Cómo descargar Historia Clínica de Salud Total por Internet

En Colombia, tener un seguro médico que te respalde en este año 2021 es un gran beneficio, puesto que últimamente se han venido acrecentando las enfermedades y los costos de atención médica a su vez. Sentirse protegido por un servicio de salud integral como lo es Salud Total, te quitará muchas preocupaciones a ti y tu familia.

Sin embargo, puede que tengas el servicio a disposición pero desconozcas como descargar tu historia clínica desde internet. Tendrás que revisar este post para que te enteres.

¿Qué es Salud Total?

Salud Total es un grupo de empresas de Colombia, que trabajan alineadas con el fin de prestar servicio de atención para la salud, a través de un seguro médico. El Plan de beneficio en salud que ofrece, lleva consigo productos que atiende los distintos casos que puedan presentarse:

• Modelo de Gestión de Riesgo: tiene como finalidad conocer la necesidad de la población asegurada para generar mejoras en el servicio que presta el corporativo.
• Promoción y Prevención: se trata de programas que ofrece Salud Total, completamente gratis inclinados hacia la prevención de enfermedades, impulsando los buenos hábitos para preservar la salud.
• De tu mano: permite el cuidado de los asegurados desde el abordaje a las enfermedades tanto a las consecuencias que la originan, manejadas por profesionales integrales de la medicina.
• Consulta al día: servicio médico que se le presta a los asegurados que, tienen algún padecimiento de salud con síntomas leves que pueden ser tratados, luego de obtener una cita de atención médica por teléfono en línea desde el portal web.
• Programa de Atención Domiciliaria (PAD): presta asistencia médica en la residencia de los asegurados.

¿Cómo saber si estoy afiliado?

Con seguridad debes haber hecho la gestión para tramitar el registro a Salud Total, y quieres saber si ya se hizo efectivo, o si has tenido un cese de la cobertura. Para averiguar si estás afiliado o no al servicio, puedes visitar la página web de Salud Total y entrar con el usuario y clave para comprobar el estado de tu afiliación.

Otras opciones que tienes disponibles para revisar el estado de tu afiliación, son usando la aplicación creada para ofrecer servicio de atención a los usuarios por Salud Total, y al número de teléfono habilitado por la empresa para llamadas desde cualquier parte de Colombia: 01 8000 1 14524.

Cómo afiliarse a Salud Total

Si no estás afiliado y quieres solicitar el registro formal, puedes hacerlo mediante estos sencillos pasos:

1. Debes acceder a la página web de Salud Total
2. Cuando hayas ingresado a la página, dirige el cursor al apartado “Registro de nuevos afiliados” y tendrás que solicitar una cita para la entrevista socio-económica.
3. Al ser entrevistado, pasarás a registrarte con el régimen contributivo.
4. Para finalizar te van a activar la afiliación y generan el certificado de asegurado a tu nombre.

Paso a paso para descargar historia Clínica de Salud Total online

Paso 1

Ingresa al portal de Salud Total y mueve el cursor hacia la parte superior derecha y selecciona la pestaña “Oficina Virtual”.

Paso 2

Luego vas a ver pantalla un formulario que tienes que llenar con tus datos de identificación y el tipo de usuario. Luego presiona “Ingresar” para continuar.

Paso 3

Al acceder al sistema, selecciona la especialidad de la historia médica que deseas consultar.

Paso 4

Selecciona el año de consulta y presiona el recuadro “Buscar”.

Paso 5

Marca los documentos que quieres descargar, solo pueden ser menos de tres historias. Seguidamente debes presionar el botón “Obtener PDF”.

Paso 6

Para finalizar, tienes que ingresar tu número de identificación en un formato que se despliega y se va a generar el documento en formato PDF. Ya puedes descargar tu historia médica.

¿Cómo sacar y descargar un certificado?

Una vez que has afiliado a los servicio de Salud Total, debes tener a disposición un certificado, el cual es el documento de identificación que te autoriza a recibir atención médica en todos los centros de salud afiliados al programa de atención de la empresa.

¿Cómo descargar la Certificación de Salud Total?

Actualmente todos los afiliados pueden descargar su certificado de afiliación en línea, con solo tocar algunas teclas en la computadora puedes descargar el documento. Sigue los pasos que te enumeramos más adelante:

Paso 1

Debes iniciar sesión en condición de afiliado, en el portal web de Salud.

Paso 2

Completa el formulario que te aparecerá en pantalla, con los datos personales que te solicita.

Paso 3

Presiona en el apartado “Consulta”, seguidamente presiona en “Certificado de Afiliación” y ordena al sistema “descargar”.

¿Dónde radicar una incapacidad de Salud Total?

El empleador es el que tiene que hacer ante el Sistema General de Seguridad Social la tramitación de incapacidad por motivo de enfermedad o gravidez. Por lo que tendrá que enviar a las Entidades Promotores de Salud EPS la información correspondiente. Entre esas, se encuentra Salud Total, y en ningún caso se aceptará que el afiliado tramite el reconocimiento de incapacidad.

Todo el trámite puedo hacerlo el empleador desde  Salud Total EPS, cargando los soportes de la incapacidad al sistema para que se haga la liquidación correspondiente. Cabe señalar, que la respuesta al pedido de radicación por incapacidad será enviada al correo del empleador.

¿Cómo levantar un servicio de inasistencia?

Un gran porcentaje de los afiliados de Salud Total, suelen cambiar de opinión respecto a una cita médica acordada, y en ocasiones olvidan cancelarla o reprogramarla para otra fecha. Esta acción de los afiliados, si es repetida con frecuencia, tiene como consecuencia la suspensión del servicio.

En este caso es preciso cumplir con una inducción pedagógica para activar el servicio nuevamente, según estos pasos:

• Ingresa con tu usuario  y clave a la Oficina Virtual de Salud Total
• Desde el menú “citas médicas”, selecciona el apartado “actividad pedagógica”

Te explicamos cómo pedir y cancelar una cita

Para que seas atendido en algunos de los servicios de la empresa, es necesario que pidas una cita y así asegurar el día y la hora en que puedes ser examinado. Así mismo, si ya no quieres asistir a la cita programada, también tendrás que avisar a la corporación para sea reprogramada para otro día. A continuación te enseñamos como hacer en ambos casos:

Solicitar cita médica

La cita podrás obtenerla desde el sistema PAU virtual. Sigue estos pasos para que programen la fecha:

⊗ Accede desde la oficina virtual de Salud Total, luego elige la opción de “Transacciones en Internet”

⊗ En el menú tendrás disponible la opción “Solicitar turno” presiona sobre ella y coloca todos los datos que te pide el sistema. Al finalizar te asignarán la cita.

Cancelar cita

Tienes la oportunidad de cancelar la cita pendiente, desde la Oficina Virtual o través del menú citas médicas de la APP. Además tienes opción de hacerlo llamando a los teléfonos para Bogotá el 4854555, y al masters 01 8000 1 14524.