Pasos para sacar el Estado de Cuenta Tarjeta Éxito

En Colombia, los trámites en línea son lo más común en este año 2021, ya casi nadie pide un saldo presencialmente o por teléfono, lo mejor es ver todo el estado de cuenta discriminado en la pantalla.

Si posees una Tarjeta Éxito y tienes la inquietud de saber cuánto crédito o adeudo te corresponde, no te preocupes, lo puedes hacer vía online en unos pocos pasos, en esta entrada vas a obtener toda la información al respecto.

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Pasos a paso para obtener el estado de cuenta Tarjeta de Éxito

¿Quieres sacar tu estado de cuenta de la Tarjeta Éxito? Seguro sabes muy bien cómo manejarte en internet, ya con eso tienes una parte del proceso ganado, solo queda checar estos pasos y te dejes guiar por ellos.

Paso 1

Debes buscar en internet la página web de Tuya que es de donde se maneja la tarjeta éxito.

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Paso 2

Al tener en pantalla el portal, dirige el cursor la esquina superior derecha y pulsa en la pestaña “Portal Transaccional”.

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Paso 3

A continuación tendrás que colocar tu identificación y la clave para poder entrar a tu cuenta. Coloca los datos y presiona en “Ingresar”.

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Paso 4

Dentro de tu cuenta, en el lateral izquierdo debes presionar en el apartado “Consulta de Producto” y luego en “Tarjeta Éxito”

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Paso 5

Luego presiona “Consulta de Movimientos” y se te desplegará el resumen de tus transacciones con el monto disponible o el adeudo que tengas. Puedes hacer consulta de un período de tiempo determinado, agregando las fechas en las casillas “Desde” y “Hasta”.

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¿Cómo sacar la tarjeta de Éxito?

Obtener una tarjeta Éxito es muy sencillo, debes estar reunir algunos documentos que pide la compañía y estar registrado en el portal Tuya y para llenar la planilla de solicitud online.

Requisitos para sacar la tarjeta Éxito

Para poder obtener una tarjeta Éxito es preciso que cumplas con los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años y menor de 89.
  • Consignar una copia del documento de identidad.
  • Llenar el formulario “solicitar tarjeta” en el portal de Tuya.
  • Entregar constancia de trabajo con información del solicitante, y el certificado de ingresos elaborado por un contador público.

El formulario de solicitud en línea

Con estos sencillos te explicamos con completar el formulario:

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Coloca el teléfono móvil en horizontal para ver mejor nuestro paso a paso

Paso 1

Selecciona la pestaña “Solicitar Tarjeta”.

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Paso 2

El sistema te ofrece la oportunidad de escoger entre cuatro tipos de tarjetas Éxito y te muestra las especificaciones de cada producto. Tienes que seleccionar la tarjeta que requieres.

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Paso 3

Rellena el formulario con los datos que te solicita, acepta los términos y condiciones y presiona el recuadro identificado como “Empezar Solicitud”

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Paso 4

Adjuntar todos los documentos escaneados y esperar que te asignen el plástico.

El costo de la tarjeta varía según el uso que le des, existe monto estipulado por el servicio. A partir de enero 2021 se actualizaron todas las tarifas, en términos generales, te explicamos cómo quedaron esos montos:

  • Para compras y avances, la compañía estipuló una tasa efectiva anual de 26.10985 %.
  • Manejo de cuota: el pago puede ser entre 20.200 y 22.200 pesos, este monto depende del tipo de Tarjeta Éxito que poseas (alguna del grupo privado o mastercardl) de acuerdo a la cuota tienes disponible en la tarjeta.
  • Por retiros en efectivo desde ATM o cajas registradoras del grupo Éxito, varían desde 5.500 a 12.200 pesos colombianos.
  • Para la reposición de tarjetas por pérdida o deterioro, los pagos oscilan entre 15.300 y 32.900 pesos colombianos.

¿Cómo y dónde puedo pagar mi tarjeta de Éxito?

Existen dos formas de cancelar el saldo impuesto a tu tarjeta Éxito, puedes hacerlo desde el portal de Tuya, y si deseas hacer un pago con dinero en efectivo, tienes opción de hacerlo en organismos o locaciones autorizadas para aceptar el pago, entre ellas están:

Presencial

Si estás cerca de una de estas entidades, te alcanza el tiempo y quieres pagar en efectivo, los entes autorizados son:

  • Los Corresponsales de la banca, como los son Bancolombia, Banco AV Villas y Banco Caja Social.
  • Las Cajas registradoras las cuales están ubicadas en todas las tiendas del grupo Éxito.

Pago en línea

Para quienes no desean salir de casa, pueden hacer el pago de la tarjeta Éxito desde la plataforma Tuya vía online.

Paso 1

Tienes que entrar con tu identificación y clave, al portal Tuya como te hemos indicado en líneas anteriores.

Paso 2

Cuando estés en “Gestión de Productos” presiona en “Pagar Aquí”.

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Paso 3

Te aparecerá en pantalla un pequeño formulario en el que tienes que seleccionar, el producto y el tipo de monto a cancelar. Luego tendrás que pinchar en “Pagar”.

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¿Quieres cancelarla? Te explicamos cómo.

Así como puedes solicitar tu tarjeta Éxito por internet, también puedes cancelarla si ya no deseas tenerla como parte de tu forma pago. Cualquiera que sea la razón, la compañía Tuya te da facilidad para que a través de su portal puedas hacer el cese de la tarjeta si así lo deseas. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Paso 1

Ingresa a la página web de Tuya.

Paso 2

Luego dirige el cursor a la parte superior derecha de la página y presiona la pestaña “Cancelar Producto”.

Paso 3

Completa el formato de solicitud de cancelación y luego tendrás que esperar que te llegue al correo electrónico información respecto a la solicitud, o en su defecto serás contactado vía telefónica.

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