Estado de Cuenta AT&T

Iusacell fue un principal operador que conformaban AT&T México. Su inicio se remonta a los 1939 cuando Alejo Peralta crea “Grupo IUSA” dedicada a la fabricación de conductores, cables, cobre y aluminio. Más tarde, 50 años después, decide incursionar en el mercado de la telefonía móvil siendo la primera operadora telefónica en México.

Para el año 2014 AT&T decide adquirir Iusacell junto a Unefon, y para finales de Febrero de 2016 solo había una compañía unificada AT&T iniciando como una operadora móvil en México, contabilizando una base de clientes de 11.4millones. Actualmente AT&T posee 19.000 trabajadores y está ubicada en la Ciudad de México.

¿Qué es AT&T?

Es una empresa mexicana dedicada al mundo de las telecomunicaciones tales como: Telefonía móvil, internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros. Esta empresa es subsidiaria de AT&T Latín American, siendo una filial de la empresa líder de Telecomunicaciones estadounidense AT&T Inc.

Actualmente en México para el 2020, AT&T ha ofrecido la red 4G LTE a 78 millones de usuarios y ha desarrollado un área de servicio móvil en Norteamérica que abarca casi los 400 millones de usuarios en México y Estados Unidos. Sin duda alguna AT&T ofrece una proyección basada en el servicio brindado en Estados Unidos.

¿Cómo puedo saber mi numero AT&T?

Para saber tú numero AT&T existen diversos métodos que te presentaremos a continuación:

• A través de tu teléfono AT&T (ANDROID): Ajustes > información del teléfono > Estado de SIM > Encontraras el numero asignado a tu dispositivo.
• A través de tu teléfono AT&T (IPHONE): Ajustes > teléfono > El número AT&T estará al principio de la lista.
• Llama desde un teléfono fijo al número de atención al cliente disponible de AT&T 01-800-1010-288 (tener a la mano el número de serie de tu tarjeta SIM).
• A través de las redes sociales de AT&T, manteniendo contacto a través de Twitter y Facebook en las páginas oficiales de AT&T donde deberás proporcionar el número de serie de tu tarjeta SIM AT&T.
• Chat en línea AT&T aun estando sin saldo, usa el chat en línea AT&T te puede servir si tienes una conexión a internet (tener a la mano el número de serie de tu tarjeta SIM).
• Llama a un número telefónico, esta es una opción viable si cuentas con saldo suficiente para realizar una llamada a uno de tus contactos.

¿Cómo obtener mi PIN AT&T?

Al momento de adquirir una sim card es muy importante preservar el plástico restante, ya que al habilitar el bloqueo SIM en tu dispositivo, te pedirá que ingreses el código PIN (El código PIN predeterminado de una tarjeta SIM de AT&T es 1111). Los 4 están cubiertos por un precinto de seguridad. En caso de que no poseas el pin, te sugerimos que realices los siguientes pasos:

• Envía un SMS con la palabra «NIP» al 051, recibirás un código de portación.
• Compra una SIM AT&T con un número nuevo.
• Envía los siguientes datos vía mensaje privado a Redes Sociales Facebooky/o Twitter o directamente acude a uno de nuestros Centros de Atención:
• Nombre completo

Otra opción es:

Paso 1: Consulta la página de ingreso de myAT&T.

Paso 2: Selecciona ¿Olvidaste el PIN o la contraseña?.

Paso 3: Ingresa tu número de teléfono móvil y escoge Solicita contraseña en línea o Solicita PIN de 4 dígitos (puedes seleccionar ambos).

Paso 4: Selecciona Enviar PIN/contraseña. Recibirás un mensaje de texto con la información temporal. ¿Tienes Wireless Home Phone? Te llamaran para proporcionarte la información

Paso 5: Ingresa la información temporal y selecciona Continuar. Sigue las indicaciones para crear una contraseña nueva en línea o un PIN de 4 dígitos.

¿Necesitas activar un chip AT&T? Te contamos como hacerlo

Para activar una tarjeta SIM de AT&T sigue nuestras recomendaciones:

• Saca el chip de la tarjeta de plástico de AT&T (Guarda la tarjeta de plástico).
• Colócalo en el celular en el que lo quieres activar.
• Se mostrará la señal de AT&T, LTE, 4G, 3G dependiendo del celular que tengas.
• Para activar debes marcar el número *228.
• Seleccionar la opción 1 y posteriormente la opción 3.
• Escucharás un mensaje «chip AT&T activado».
• El sistema te dirá el número de celular AT&T asignado.
• Puedes empezar a usar tu celular con AT&T

¿Cómo solicitar el estado de cuenta de AT&T?

Para solicitar tu estado de cuenta debes estar inscrito debidamente en la Mi AT&T, sus servicios mensualmente estarán reflejados de forma digital, probablemente ya no recibas la factura física en tu domicilio, con el fin de evitar la contaminación ambiental. Si deseas conocer tu deuda, fechas de pago, servicios entre otros debes seguir estos pasos:

• Regístrate en Mi AT&T
• Captura tu número telefónico
• Selecciona “Mi plan”
• Selecciona “Mis Facturas”
• Selecciona el mes que quieres consultar

Conoce tu saldo

La manera más sencilla de consultar tu saldo es marcando al *611. Además ahí podrás conocer los paquetes disponibles, ofertas y contenido AT&T.

• Consultar saldo AT&T vía cuenta Mi AT&T ®
  Crea tu cuenta o inicia sesión vía web o descarga la aplicación para iOS o Android y conoce todos los detalles de consumo de tu línea y saldo disponible.
• Consultar saldo AT&T via chat
  Otro medio sin costo y altamente efectivo para consultar tu saldo AT&T es a través del chat AT&T. Contacta a un ejecutivo en línea y solicita al instante el detalle de tu saldo.
• Consultar saldo AT&T vía mensaje SMS
  También puedes consultar saldo AT&T enviando un mensaje de texto SMS con la palabra Saldo al número 1111, después recibirás un mensaje con los detalles de tu saldo. *Este SMS no tiene costo.

Donde pagar la factura AT&T

En la parte inferior de la factura AT&T se encuentra el talón con los datos que se necesitan, y puedes pagar tu factura a través de los siguientes métodos:

• En línea
• Con la App Mi AT&T
• En bancos: en ventanilla y cajeros automáticos
• Por teléfono
• En establecimientos como supermercados, farmacias y tiendas
• En cajeros AT&T dentro de las tiendas AT&T

Como descargar la factura

Luego de consultar la factura a través de Mi AT&T, el sistema te mandara por correo electrónico las facturas que necesites para que las puedas usar como comprobante fiscal o las imprimas.

¿Dónde puedo comprar un chip AT&T?

Puedes comprar un chip de AT&T en:

1. Establecimientos:
   • 7 Eleven
   • Circle K
   • Del Sol
   • Extra
   • Kiosko
   • MOBO
   • Red Qiubo
   • Súper Q
   • Woolworth
2. Sucursales y Centros de Atención a Clientes AT&T
3. Distribuidores autorizados

¿Quieres dar de baja un número AT&T?

En el caso que robos o extravíos de teléfonos celulares, tienes la opción de dar de baja el chip AT&T que estabas usando para el momento, para dar de baja un numero AT&T puedes llamar a los siguientes teléfonos:

• 800-1010-288 Numero disponible las 24 horas del dia, los 365 dias del año.
• 1-8553-277-717 Desde EEUU
• 1-8005-590-687 Desde Canadá
• 005-255-521-62-309 Desde el resto del mundo.