Cómo consultar el Estado de Cuenta CGE on line

¿Quieres una mejor alternativa para pagar la electricidad en Chile? La Cuenta CGE puede ser todo lo que necesitas para hacerlo, pues te provee muchos beneficios además de ser la más importante empresa para este fin.

Si sientes que no estás aprovechando todas las herramientas de CGE, a continuación, encontrarás todos los puntos para facilitar tus pagos, consultar tu cuenta, ver las sucursales más cercanas y las formas de contacto ¡Descúbrelas!

Cuenta CGE

¿Qué es el estado de cuenta CGE?

Cuenta CGE es el abreviado de Compañía General de Electricidad en Chile y se considera la más importante o la empresa con mayores recursos en este país.

Ayudando a muchas personas a obtener el servicio eléctrico en muchas zonas del país, además de contribuir con expansiones, mantenimiento, distribución, así como servicios y productos tanto de electricidad como de gas.

Según su información más de 40 por ciento de las personas en Chile forman parte de su clientela y busca promover los mejores servicios y alternativas para facilitar el día a día de todos los ciudadanos.

Por sus redes sociales podrás estar atento de todas sus actualizaciones, también para conocer las noticias del país, sobre todo con las referentes a los servicios y productos que ofrece, así como promover el uso de su sucursal web CGE.

¿Cómo consultar el estado de cuenta CGE?

En primer lugar, debes conocer tu información, puedes entrar en la página o en cualquier recibo de electricidad y encontrarás un formato parecido a la siguiente imagen:

Consultar estado de cuenta CGE

Con ese número, puedes consultar el estado de cuenta CGE sin importar donde te encuentres con sencillos pasos:

Paso 1: Lo primero que debes hacer es ingresar al portal de CGE: https://www.cge.cl/.

Paso 1 para consultar CGE

Paso 2:  Lo siguiente que debes hacer es dirigirte a la oficina virtual, ingresa tu RUT y la contraseña. En caso de ser tu primera vez o no tener una cuenta, este es el momento perfecto para registrarte.

paso 2 para consultar

Paso 3: Lo siguiente es hacer clic en “ingresar” y listo, verás tu consulta de cuenta CGE especificada.

paso 3 Consultar CGE

También puedes hacer clic en “Servicios en línea” y luego en “Detalle boleta” siendo una alternativa bastante útil para conocer tus deudas con la compañía.

¿No recuerdas tu boleta CGE?

Anteriormente hemos dicho que necesitas del número para consultar tu CGE, en caso de no recordarlo o no encontrarlo, puedes hacer clic en el siguiente enlace que te redirigirá a la página donde puedes realizar tu reclamo: https://www.cge.cl/servicios-en-linea/busca-aqui-el-numero-de-cliente/.

Debes seleccionar tu número de medidor o tu dirección para que puedan ayudarte, la información la tendrás enseguida para que puedas realizar todos tus trámites necesarios.

Consultar boleta electrónica CGE

Adaptándose a la nueva era digital, puedes obtener la boleta electrónica CGE con muy pocos pasos, puedes descargarla en tu computador o dispositivo electrónico, así como imprimirla para guardarla en una carpeta para cuando lo necesites.

Pero debes tener en cuenta un detalle muy importante: Al aceptar recibir la boleta electrónica CGE, estás rechazando el formato en físico.

Aunque te recomendamos hacerlo de manera electrónica, pues solo debes tener acceso a internet para obtenerla, además de poder descargarla en caso de que necesites el documento en físico.

En caso de que quieras rechazar esta boleta en línea CGE puedes llamar al número de atención al cliente: 600 7777 777.

Paso a paso para solicitar boleta electrónica CGE

Paso 1: Debes hacer clic al siguiente enlace para dirigirte a la sección de solicitud: https://www.cge.cl/servicios-en-linea/suscripcion-boleta/.

Paso 2: Verás un formulario como en el formato anterior que deberás llenar con los datos.

Registro CGE paso 2

Paso 3: Debes resolver el captcha o la zona donde dice “No Soy un Robot” haciendo clic a la casilla, una vez verificado, haz clic en “aceptar”. Lee el acuerdo antes de continuar.

¡Listo! Si has realizado todos los pasos de manera correcta, estarás recibiendo tu boleta de forma mensual o quincenal para realizar el pago cuenta CGE.

¿No entiendes tu recibo CGE? En el siguiente punto te explicamos todo lo que debes hacer.

Ejemplo de boleta cuenta CGE

Ejemplo Factura CGE

La fotografía anterior, es un ejemplo de la boleta CGE, donde está especificado todos los detalles acerca de tu suscripción a servicio eléctrico CGE.

Los elementos que conforman tu boleta CGE son:

  • Número de cliente: En primer lugar, podrás encontrar tu número identificador CGE, necesario para todas las operaciones.
  • Monto total que debes pagar: Dependiendo de tu consumo eléctrico, debes pagar un monto u otro.
  • Fecha límite de pago: La compañía te da un tiempo límite para tramitar el pago.
  • Si posees problemas con el servicio: Si posees alguna consulta o queja que debas hacer, te especificarán en la factura CGE por donde puedes reclamar.
  • Información de tu suministro: Encontrarás el saldo anterior para comparar recibos.
  • Alternativas de pago: Todas las formas de pago CGE para que no tengas problemas en caso de que algún método no esté disponible.
  • Información de tu cuenta: Cobros que facturarán, administración de tu servicio de electricidad, interés, el monto especificado sin impuestos y con los impuestos.
  • Qué estás pagando en esta factura: Todos los detalles de tu consumo en tu factura.
  • Detalle de consumo en los últimos 13 meses: Te anexan un historial de tu consumo en los anteriores 13 meses (contando el actual).
  • Gastos de consumo en los últimos meses: Podrás comparar tu consumo actual de electricidad con el anterior mes y hace un año.

¡Listo! Eso es todo lo que debes saber de tu factura de electricidad CGE.

Todo lo que debes saber sobre la Oficina Virtual CGE

Oficina virtual cuenta CGE

¿A quién le gusta hacer fila para ser atendido por los servicios básicos? Sobre todo, cuando lo has olvidado y has dejado para último minuto el pago CGE, por suerte para ti, han creado una oficina virtual.

En principio puedes conocer las noticias más actualizadas y mucha información para que puedas tener otras alternativas tanto de pago como de consulta.

Si te registras en CGE tendrás en tu correo electrónico todos los detalles que necesitas, revisar tus cuentas o consultar tus gastos.

Paso a Paso para registrarte el CGE

Paso 1: Debes ingresar en la plataforma CGE: https://oficinavirtual.cge.cl/OVCGE.WebApp/Inscripcion.aspx?id=E200.

Registro CGE paso a paso

Paso 2: Completa todo el formulario de registro.

Registro CGE paso 2

Paso 3: Al terminar, haz clic en aceptar y debes activar tu cuenta.

¡Listo! En estos sencillos pasos ya podrás registrarte en CGE para obtener todos los beneficios de su plataforma online.

En caso de que hayas olvidado la contraseña CGE, ingresa en el siguiente enlace: https://oficinavirtual.cge.cl/OVCGE.WebApp/RecuperarPassword.aspx?id=E200.

Coloca tu RUT, resuelve el Captcha y haz clic en Aceptar ¡Listo! Tendrás nuevamente tu contraseña y podrás reemplazarla por otra más fácil de recordar para ti. Te recomendamos anotarla en algún lugar para tenerla disponible siempre.

Conoce las formas de pago de CGE

Pagos en línea

Los pagos en línea son los más fáciles para pagar CGE en poco tiempo y desde donde quieras, puedes utilizar:

  • Servipag: Una de las plataformas más utilizadas en Chile.
  • Sencillito: Otra plataforma muy conocida y disponible para realizar pagos CGE.
  • Santander: Banco muy conocido que permite el pago en línea de servicios de electricidad.
  • Banco de Chile: Opción disponible de pago CGE si posees cuenta corriente.
  • CGE: Aquí puedes registrar tu pago en línea: https://www.cge.cl/servicios-en-linea/pago-en-linea/.

Pagos masivos

Estando registrado en Sencillito.com puedes hacer el pago con sencillos pasos, siendo una de las alternativas de pago más utilizadas por los ciudadanos.

En este sencillo video, puedes obtener más información al respecto: https://www.youtube.com/watch?v=Qt6s0akBS0Q.

Método presencial o tradicional

Dirígete a las siguientes oficinas o sucursales para hacer el pago presencial:

  1. Unired: Son muchos los módulos de Unired que puedes encontrar: unired.cl.
  2. Sencillito: ¿Necesitas las sucursales de Sencillito?: unired.cl.
  3. CajaVecina: Puedes pagar tanto efectivo como en el banco. cajavecina.cl.
  4. Serviestado: Solo para pagos en efectivo: https://www.bancoestado.cl/imagenes/_campanas/bancoestadoexpress/index.asp
  5. Servifacil: Puedes pagar con tarjeta Presto o con efectivo: https://www.bancoestado.cl/imagenes/_campanas/bancoestadoexpress/index.asp
  6. Servipag Express: Paga en efectivo en las siguientes sucursales: https://www.servipagexpress.cl.

Convenios para pagos

Los convenios solo aplicarán si cumples para los siguientes requisitos CGE:

  • No hay convenios vigentes a la hora de pagar.
  • Tus deudas son únicamente para el consumo de electricidad.
  • Si requieres de cuotas de 3 a 12.
  • La deuda es igual o menor a 250.000 pesos chilenos.

Contacto CGE

Atención al cliente CGE: 600 7777 777.

Twitter: @CGE_Clientes

Correo electrónico: [email protected]

Clientes fono: 800 800 767 con atención comercial de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes.

En caso de que tengas dudas o preguntas, también puedes escribirnos en los comentarios, te responderemos lo más rápido posible.

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